Возврат и обмен не распространяется на изделия:
-по вине его владельца,вследствии нарушения условий и эксплуатации и хранения;
-из-за небрежного обращения;
-из-за неправильного выбранного Вами размера;
-торчащая ниточка;
-неровные швы;
-незначительно отличающийся рисунок принта ткани изделия;
-также не считается браком и не подлежит обмену,поврежденные в процессе транспортировки транспортной компанией.
Претензии принимаются в течении 14 дней с момента получения товара,и только через наш сайт,либо эл.почту,которая указана на нашем сайте.И ждите ответное письмо от нашего менеджера.
В письме прикрепите фото полученного товара и опишите подробно Вашу проблему.
При недовложении какого то товара,указываете номер заказа,артикул и стоимость не вложенных вещей.По недовложению,фото можно взять с нашего сайта.
После подтверждения менеджером брака,покупатель самостоятельно отправляет заказ Почтой России без наложенного платежа и прочих дополнительных услуг по адресу указанному в ответном письме.
После отправки необходимо прислать нам на нашу эл.почту трек для отслеживания посылки.
Возврат переведенных средств производится в течении 3-5 рабочих дней,зависит от Вашего банка.Можно использовать эти деньги в счет следующего заказа.
Обработка претензий может составлять 2-5 дней,не считая дня подачи претензий.
