Возврат и обмен товара

Возврат  и обмен не распространяется на изделия:

   -по вине его владельца,вследствии нарушения условий и эксплуатации и хранения;

   -из-за небрежного обращения;

   -из-за неправильного выбранного Вами размера;

   -торчащая ниточка;

   -неровные швы;

   -незначительно отличающийся рисунок принта ткани изделия; 

   -также не считается браком и не подлежит обмену,поврежденные в процессе транспортировки транспортной компанией.



Претензии принимаются в течении 14 дней с момента получения товара,и только через наш сайт,либо эл.почту,которая указана на нашем сайте.И ждите ответное письмо от нашего менеджера.


В письме прикрепите фото полученного товара и опишите подробно Вашу проблему.

При недовложении какого то товара,указываете номер заказа,артикул и стоимость не вложенных вещей.По недовложению,фото можно взять с нашего сайта.


После подтверждения менеджером брака,покупатель самостоятельно отправляет заказ Почтой России без наложенного платежа и прочих дополнительных услуг по  адресу указанному  в ответном письме.

После отправки необходимо прислать нам на нашу эл.почту трек для отслеживания посылки.


Возврат переведенных средств производится в течении 3-5 рабочих дней,зависит от Вашего банка.Можно использовать эти деньги в счет следующего заказа.


Обработка претензий может составлять 2-5 дней,не считая дня подачи претензий.